Preguntas frecuentes
¿Hay alguna cantidad mínima de pedido para sus productos? ¿Puedo comprar solo una pieza?
Vendemos nuestros productos en stock; sin embargo, si deseas personalizar los productos, habrá una cantidad mínima de pedido debido a los diferentes materiales y procesos de fabricación.
¿Ofrecen servicio de diseño personalizado?
Sí, incluso si tienes un concepto inicial para tu producto, aún podemos proporcionarte un dibujo inicial y una propuesta de producción viable basada en tus requisitos. Bienvenido/a a compartir nuevas ideas con nosotros.
¿Pueden hacer una muestra?
Si tienes el dibujo de productos personalizados o deseas confirmar el estilo antes de la producción en masa, nos complace hacer un prototipo. Ofreceremos sugerencias para posibles mejoras, costos, proceso de ensamblaje/embalaje y logística para que puedas evaluar en detalle.
¿Qué debo saber si mi artículo llegó dañado?
Empacamos cuidadosamente cada producto para garantizar su seguridad en el camino, ya que consideramos que la experiencia positiva del consumidor es nuestra máxima prioridad. Sin embargo, si encuentra alguna pieza rota o defecto en nuestro producto, por favor contáctenos de inmediato. Se requiere la foto y el recibo del artículo dañado para evaluar el reembolso.
¿Cuándo puedo recibir mi paquete después de hacer un pedido?
Por lo general, necesitamos alrededor de 1-2 días para organizar la entrega después de confirmar el pedido contigo. Utilizamos servicios de envío aéreo/marítimo o entrega express para entregar tus productos. Debido a que el tiempo de envío varía según los países, te informaremos cuándo puedes esperar recibir el paquete después de enviarlo, proporcionándote un número de seguimiento si está disponible.
¿Cuándo y cómo debo pagar por mi compra?
Nuestro método de pago principal es TT y Paypal.Si tienes algún requisito específico para el método de pago, no dudes en contactarnos.Después de recibir su pago, organizaremos el envío.Además, vendemos nuestros productos en Amazon, Shopee y otras plataformas, y puedes verificar nuestra página de shop.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de que hayamos enviado sus productos, puede rastrear su pedido a través del número de mensajería proporcionado en el correo electrónico.